مصطلحات التجارة الإلكترونية: الفهرس الكامل

136 مصطلح وتعريف

جمعه نوبل

تحديث 26 يناير، 2023

قائمة لـ 100+ مصطلحات التجارة الإلكترونية

أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هو عملية استخدام منصات البرمجيات لتنفيذ أنشطة التسويق بشكل آلي. هو مثل إمتلاك روبوت يساعد الشركات في مهام التسويق الخاصة بهم.

أهداف التسويق

أهداف التسويق هي الأهداف المحددة التي تهدف الشركات إلى تحقيقها من خلال أنشطتها التسويقية. تعمل هذه الأهداف كخريطة طريق توجه الشركات نحو النتائج المرغوبة.

إدارة علاقات العملاء

إدارة علاقات العملاء، المعروفة بشكل شائع بإسم CRM، تشير إلى الممارسات، الإستراتيجيات والتقنيات المستخدمة من قبل الشركات لإدارة تفاعلات العملاء وعلاقاتهم. يتضمن ذلك جمع وتحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أكثر دقة.

إنفوغرافيك

الإنفوجرافيك هو تمثيل بصري للمعلومات أو البيانات يجمع بين النصوص والصور والرسومات لنقل الأفكار بشكل فعال. هي تصميم يبسط المفاهيم المعقدة وتجعل النقاط المهمة أكثر قابلية للفهم.

إختبار A / B

اختبار A / B، المعروف أيضًا باسم اختبار التقسيم، هو طريقة تستخدم لمقارنة نسختين من صفحة ويب أو تطبيق لتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل.

إستراتيجية التسويق

إستراتيجية التسويق هي الخطة العامة التي تستخدمها الشركات للوصول إلى عملائها المستهدفين وتحقيق أهدافها. إنها تشمل تحديد الأسواق المستهدفة بشكل دقيق، وفهم احتياجات وتفضيلات العملاء، وتوجيه المنتجات أو الخدمات وفقًا لذلك.

إستراتيجية الدخول إلى السوق

استراتيجية الدخول إلى السوق بمثابة خريطة توجه رحلتك من المفهوم إلى اكتساب العملاء. إنها تتعلق بتحديد جمهورك المستهدف، والعثور على أفضل القنوات للوصول إليهم، وإنشاء خطة لإطلاق المنتج بنجاح.

إستراتيجية العلامة التجارية

إستراتيجية العلامة التجارية تتعلق بإنشاء خطة طويلة الأمد لتأسيس هوية فريدة لعلامتك التجارية. تتضمن هذه الخطة تحديد جمهورك المستهدف بعناية وتوجيه تموقع علامتك التجارية في السوق. تشمل استراتيجية العلامة التجارية الناجحة كل الجوانب التي تريد أن يُنظر بها إلى علامتك التجارية، من إسمها وصورتها العامة إلى قصتها والقيم التي تمثلها.

إسم النطاق

إسم النطاق مثل عنوان منزلك على الإنترنت. هو ما يكتبه الناس في متصفحاتهم للعثور على موقعك الإلكتروني. تماماً كما لديك عنوان شارع لتحديد منزلك، يساعد اسم النطاق الناس في العثور على موقعك الإلكتروني والوصول إليه بسهولة.

إكتساب العملاء

إكتساب العملاء يشير إلى الأساليب المستخدمة لاكتساب عملاء جدد. الأمر كله يتعلق بجذب أشخاص مهتمين جدد وإقناعهم بإجراء عملية شراء أو اتخاذ إجراء ما. الهدف بسيط: بناء قاعدة عملاء أوفياء يعودون باستمرار للحصول على المزيد.

الأعمال التجارية

الأعمال التجارية تدور حول فن كسب المال! إنه نشاط يتضمن تبادل السلع أو الخدمات مقابل أموال نقدية أو أصول قيمة أخرى. بمعنى أبسط، يشبه الأمر مقايضة شيء لديك بشيء تريده.

الإستراتيجية

يمكن تعريف الإستراتيجية بأنها خطة أو نهج مصمم لتحقيق هدف أو غرض محدد. إنها تنطوي على اتخاذ القرارات واتخاذ الإجراءات التي من شأنها أن تؤدي إلى النتيجة المرجوة.

الإعلان

يدور الإعلان حول إنشاء وتوصيل الرسائل التي تعلِّم وتقنع وتؤثر على طريقة تفكير وتصرف المستهلكين أو فئة مستهدفة.

الإيرادات الشهرية المتكررة

تعد الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR) مقياسًا مهمًا يمثل الإيرادات المتوقعة الناتجة عن الاشتراكات على أساس شهري. يوفر هذا المقياس للشركات رؤى قيمة حول أدائها المالي ويساعدها على التنبؤ بالإيرادات المستقبلية.

الاحتكاك

يشير احتكاك مسار التحويل إلى أي عقبات أو حواجز تمنع العملاء المحتملين من التقدم بسلاسة خلال عملية البيع. يمكن أن يشمل ذلك أي شيء يعيق رحلتهم، مثل النماذج المعقدة، أو الصفحات التي يتم تحميلها ببطء، أو التنقل المربك.

البحث الطبيعي

يشير البحث العضوي إلى عملية الحصول على زيارات إلى موقع الويب بشكل طبيعي، دون أي إعلانات مدفوعة الأجر.

البحث المدفوع

البحث المدفوع هو نوع من الإعلانات الرقمية حيث تدفع الشركات مقابل عرض إعلاناتها في مكان بارز على صفحات نتائج محرك البحث. عندما تبحث عن شيء ما على محرك بحث مثل Google، ستلاحظ أنه تم وضع علامة “إعلان” أو “دعائي” على بعض أهم النتائج في أعلى صفحة النتائج. هذه هي إعلانات البحث المدفوعة.

البحث عن الكلمات المفتاحية

البحث عن الكلمات المفتاحية هو عملية تحديد الكلمات الدلالية والعبارات التي يستخدمها الأشخاص للبحث عن المنتجات أو الخدمات أو المعلومات على الإنترنت.

التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي العملية التجارية لشراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت.

التدوين

التدوين هو عملية كتابة ونشر المحتوى على الإنترنت من خلال مدونة.

التسويق

التسويق هو عملية ترويج المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات، المؤسسات أو الأفراد. يتضمن مجموعة من الأنشطة التي تهدف إلى فهم احتياجات العملاء ورغباتهم، ومن ثم الوصول إليهم بشكل فعال.

التسويق الرقمي

التسويق الرقمي هو عملية الترويج للمنتجات أو الخدمات باستخدام القنوات الرقمية مثل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والبريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول.

التسويق الشامل

التسويق الشامل هو نهج شامل يدمج جميع جوانب التسويق لخلق تجربة موحدة وسلسة للعملاء. هذا الأسلوب في التسويق يأخذ في الاعتبار رحلة العميل بأكملها، بدءًا من الوعي الأولي وحتى دعم ما بعد الشراء.

التسويق الشفهي

التسويق الشفهي (المعروف أيضًا بإسم تسويق الإحالة) هو الانتشار العفوي للمعلومات حول منتج أو خدمة من خلال التوصيات الشخصية.

التسويق المباشر

التسويق المباشر هو استراتيجية تستخدمها الشركات للوصول إلى العملاء المحتملين مباشرة، دون وسطاء. يتضمن ذلك استهداف أفراد أو مجموعات محددة برسائل مخصصة عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو البريد المباشر أو التسويق عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق الوارد

التسويق الداخلي هو استراتيجية تسويقية تركز على جذب العملاء بشكل عفوي من خلال إنشاء محتوى مناسب ومفيد مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.

التسويق بالبريد المباشر

التسويق عبر البريد المباشر هو إستراتيجية إعلانية مستهدفة تتضمن إرسال مواد ترويجية مادية، مثل البطاقات البريدية أو الرسائل، مباشرة إلى صناديق بريد العملاء المحتملين. هذا الأسلوب من التسويق يتيح للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف بفعالية وتقديم رسائل مخصصة.

التسويق بالذكاء الإصطناعي

التسويق بالذكاء الإصطناعي هو أسلوب تسويق يهدف إلى استخدام التكنولوجيا والخوارزميات المتقدمة لأتمتة المهام والعمليات التسويقية المختلفة.

التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة هو استراتيجية تسويق قائمة على الأداء حيث يحصل الأفراد أو الشركات عمولة من خلال الترويج لمنتجات أو خدمات الآخرين. يعمل الأمر على النحو التالي: تقوم بالتسجيل كشريك مع شركة، تحصل بعدها على رابط تتبع خاص بك، ثم تقوم بترويج هذا الرابط لجمهورك. عندما ينقر شخص ما على رابطك ويقوم بشراء شيء ما عن طريقك، فإنك تحصل عندئذ على عمولة.

التسويق بالمحتوى

تسويق المحتوى يدور حول توفير محتوى ذا قيمة للجمهور المستهدف. لا يقتصر الأمر على بيع المنتجات أو الخدمات بشكل مباشر فحسب، بل يتعلق الأمر أيضًا بتثقيف السوق المستهدف أو الترفيه عنه أو إلهامه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق المباشر والذي يستخدم البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية للتواصل.

التسويق عبر محركات البحث

التسويق عبر محركات البحث (SEM) هو الترويج لمواقع الويب من خلال زيادة ظهورها في صفحات نتائج محركات البحث (SERP) وذلك من خلال الإعلانات المدفوعة.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هذا النمط من التسويق يرتكز على الإستفادة من منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter وغيرها من المنصات الإجتماعية للوصول إلى جمهور أوسع وتحقيق أهداف التسويق.

التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني

أتمتة البريد الإلكتروني هي عملية إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية بناءً على مشغلات أو إجراءات محددة مسبقًا.

التكلفة لكل ألف مشاهدة

يرمز CPM إلى التكلفة لكل ألف ظهور. هو مقياس شائع يُستخدم في الإعلانات عبر الإنترنت لتحديد المبلغ الذي يدفعه المعلن مقابل كل 1000 ظهور للإعلان.

الحث على إتخاذ إجراء

الحث على إتخاذ إجراء (CTA) هي عبارة أو كلمة تحث القارئ أو المشاهد على اتخاذ إجراء فوري. إنه بمثابة تعليمات واضحة لتوجيه القارئ نحو النتيجة المرجوة من الحملة تسويقية أو زيارة صفحة الموقع.

الحملة التسويقية

الحملة التسويقية هي مجموعة من الأنشطة الإستراتيجية والمنسقة التي تهدف إلى الترويج لمنتج أو خدمة أو علامة تجارية. إنها تتضمن أساليب مختلفة مثل الإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى والمزيد.

الدروبشيبينغ

Dropshipping هو نموذج عمل لا تحتاج فيه إلى الاحتفاظ بالمخزون أو التعامل مع الشحن. عندما يقوم العميل بتقديم طلب على متجرك عبر الإنترنت، يتم شحن المنتج مباشرة من المورد إلى باب العميل.

الدفع بالنقرة (PPC)

يعد إعلان الدفع بالنقرة (PPC) نموذجًا للتسويق عبر الإنترنت حيث يدفع المعلنون رسومًا في كل مرة يتم النقر فوق إعلاناتهم. إنها طريقة لشراء الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، بدلاً من كسبها بشكل عضوي من خلال تحسين محركات البحث (SEO).

الرابط الوارد

الرابط الداخلي، المعروف أيضًا باسم الرابط الخلفي Backlink، هو رابط تشعبي على صفحة موقع يوجه المستخدمين إلى موقعك.

الروابط الخلفية Backlinks

الروابط الخلفية هي الروابط الواردة من مواقع ويب أخرى و تؤدي إلى موقع الويب الخاص بك.

السوق

السوق في جوهره يدور حول البيع والشراء. إنه المكان الذي يجتمع فيه الأفراد أو الشركات معًا لتجارة السلع أو الخدمات أو الموارد.

الشخصية النمطية للمشتري

تشير الشخصية النمطية للمشتري إلى تمثيل خيالي لعميلك المثالي. يتم إنشاؤه من خلال جمع البيانات والرؤى حول جمهورك المستهدف، مثل التركيبة السكانية والسلوكيات والدوافع والأهداف.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

الشركات الصغيرة والمتوسطة، هي الشركات التي تتميز بحجمها المحدود وإيراداتها وعدد الموظفين.

العائد على الاستثمار

عائد الاستثمار (ROI) هو مقياس مالي يقيس ربحية الاستثمار مقارنة بتكلفته. هذا المقياس يساعد الشركات على تقييم كفاءة وفعالية استثماراتها، مما يسمح لها باتخاذ قرارات مالية مستنيرة.

العرض

عروض التسويق هي حوافز ترويجية تقدمها الشركات لجذب العملاء المحتملين وإشراكهم. يمكن أن تتخذ هذه العروض أشكالًا مختلفة، مثل الخصومات، أو التجارب المجانية، أو العروض الحصرية، أو الباقات الخاصة. إنها تهدف إلى حث العملاء على إجراء عملية شراء أو اتخاذ الإجراء المطلوب.

العروض الترويجية

العروض الترويجية هي استراتيجيات تسويقية تهدف إلى زيادة المبيعات وجذب العملاء. تقدم هذه العروض حوافز أو خصومات لتشجيع الناس على شراء المنتجات أو الخدمات الخاصة بك.

العلاقات العامة

تشير العلاقات العامة (PR) إلى جهود الاتصال الاستراتيجي التي تبذلها المنظمات لبناء والحفاظ على صورة إيجابية مع الجمهور ووسائل الإعلام والعملاء والموظفين والمستثمرين.

العلامة التجارية

تشير العلامة التجارية إلى الهوية الفريدة والتصور الذي يمتلكه العملاء نحو شركة أو منتج أو خدمة. هذه الهوية الفريدة تشمل عناصر مختلفة مثل الشعار والإسم والعرض الفريد والتصميم والسمعة العامة.

العميل المحتمل

يشير العميل المحتمل إلى فرد أو مؤسسة أبدت اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. هذا الإهتمام يتمثل في اتخاذ بعض المبادرات نحو النشاط التجاري، مثل الإشتراك في القائمة الإخبارية، أو ملئ نموذج اتصال، أو طلب الإتصال بالهاتف وغيرها.

الغوريلا ماركتنج

التسويق الغوريلا هو استراتيجية تسويقية إبداعية وغير تقليدية تهدف إلى الترويج لمنتج أو خدمة بطريقة غير متوقعة وملفتة للإنتباه. يعتمد هذا النمط من التسويق بالأساس على أساليب منخفضة التكلفة، مثل فن الشارع أو الحملات الفيروسية، لإثارة الضجة والتفاعل مع الجمهور المستهدف.

الفئة المستهدفة

تحديد الفئة المستهدفة هي عملية تقسيم السوق المستهدف إلى مجموعات أصغر ذات خصائص متشابهة.

القيادة

القيادة هي القدرة على التأثير على الآخرين وتوجيههم نحو هدف مشترك.

القيمة العمرية للعميل (LTV)

القيمة العمرية للعميل (LTV) هي قيمة تستخدم لقياس إجمالي الإيرادات التي يحققها العميل طوال علاقته مع الشركة.

الكلمة الرئيسية الطويلة

الكلمات الرئيسية الطويلة هي مصطلحات أو عبارات بحث تتكون من ثلاث كلمات أو أكثر. على عكس الكلمات الرئيسية قصيرة الذيل، والتي تكون أكثر عمومية وواسعة النطاق، فإن الكلمات الرئيسية طويلة الذيل تكون محددة ومستهدفة للغاية.

المجال المتخصص

يشير السوق المتخصص إلى شريحة محددة من السوق تقدم خدماتها لمجموعة فريدة من العملاء ذوي الاحتياجات أو التفضيلات المحددة. إنها مجموعة فرعية أصغر حجمًا ومتخصصة داخل سوق أكبر.

المحتوى

المحتوى هو أي تواصل بأي وسيلة تخدم غرضًا ما، سواء كان ذلك للتأثير أو التثقيف أو الإعلام أو التحذير أو التعبير عن الذات أو إثارة محادثة ضمن سياق معين.

النشرة البريدية

النشرة البريدية هي منشور يتم توزيعه بانتظام عن طريق البريد الإلكتروني ويقدم تحديثات وأخبار ومعلومات حول موضوع معين أو من مصدر معين.

الوصف الدلالي

الوصف التعريفي هو ملخص مختصر أو مقتطف من النص يظهر أسفل وسم العنوان في صفحات نتائج محرك البحث (SERP). يوفر هذا الوصف معاينة موجزة لما يمكن أن يتوقع المستخدمون العثور عليه على صفحة الويب.

بناء الروابط

بناء الارتباطات هي عملية الحصول على الارتباطات التشعبية من مواقع الويب الأخرى إلى موقعك الخاص. تعمل هذه الروابط بمثابة “أصوات” تخبر محركات البحث إلى أن موقع الويب الخاص بك جدير بالثقة والمصداقية.

تجربة المستخدم (UX)

تشير تجربة المستخدم (UX) إلى التجربة الإجمالية التي يتمتع بها المستخدم عند التفاعل مع منتج أو خدمة أو موقع ويب. هذا يشمل مدى سهولة التنقل في الواجهة وفهمها واستخدامها، بالإضافة إلى مدى متعة وإرضاء التفاعل العام.

تجزئة السوق

تجزئة السوق هي عملية تقسيم السوق المستهدف الواسع إلى شرائح أصغر وأكثر تحديدًا بناءً على خصائص أو معايير معينة. يساعد هذا الشركات على فهم عملائها بشكل أفضل وتصميم إستراتيجياتها التسويقية لتلبية احتياجاتهم الفريدة.

تحسين التحويلات

تحويلات الويب هي عملية تحويل زوار موقع الويب إلى إجراءات ذات قيمة، مثل إجراء عملية شراء، أو ملئ نموذج، أو الإشتراك في نشرة بريدية.

تحسين المواقع للهواتف المحمولة

تحسين المواقع للأجهزة المحمولة هو عملية تكييف تصميم موقع الويب ووظائفه لضمان الأداء الأمثل على الأجهزة المحمولة. هذا يتطلب تحسين عناصر مختلفة مثل التخطيط والتنقل وعرض المحتوى للشاشات الصغيرة.

تحسين صفحة الهبوط

تحسين صفحة الهبوط هو عملية تحسين صفحة الويب بهدف زيادة التحويلات أو تحقيق أهداف محددة، مثل جذب عملاء محتملين أو زيادة المبيعات.

تحسين محركات البحث

يشير SEO إلى تحسين محركات البحث. إنها عملية تحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين ظهوره وتصنيفه على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

تحسين محركات البحث خارج الصفحة

تحسين محركات البحث خارج الصفحة هي تقنيات التحسين التي يتم تنفيذها خارج موقع الويب الخاص بك لتحسين تصنيفات محرك البحث. يتضمن أنشطة مثل بناء الروابط الخلفية والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة السمعة عبر الإنترنت.

تحسين محركات البحث على الصفحة

يشير تحسين محركات البحث على الصفحة إلى تقنيات التحسين التي يتم تنفيذها مباشرة على صفحات موقع الويب لتحسين ظهور محرك البحث الخاص به. يتضمن هذا تحسين عناصر مختلفة مثل المحتوى والعلامات الوصفية والعناوين وروابط URL.

تحسين معدل التحويل CRO

تحسين معدل التحويل (CRO) هو عملية إجراء تغييرات على موقع ويب أو صفحة هبوط بهدف الرفع من عدد الزوار الذين يتخذون الإجراء المطلوب منهم.

تحليل PEST بيست

تحليل PEST، والذي يرمز إلى التحليل السياسي والاقتصادي والاجتماعي والتكنولوجي، هو أداة تستخدم لتقييم العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على نجاح أو فشل الأعمال التجارية. يساعد هذا التحليل الشركات على تحديد الفرص والتهديدات في السوق.

تحليل SWOT سوات

تحليل SWOT هو أداة تخطيط استراتيجي تستخدمها الشركات لتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

تحليل السوق

تحليل السوق هو عملية التقييم التام لكل الجوانب المختلفة للسوق، مثل حجمه واتجاهاته والمنافسة والمخاطر وتفضيلات العملاء.

تحليل المنافسين

تحليل المنافسين هو عملية تقييم ودراسة منافسيك للحصول على نظرة ثاقبة لاستراتيجياتهم ونقاط قوتهم وضعفهم وموقعهم في السوق.

تحليلات التسويق

تشير تحليلات التسويق إلى إجراءات قياس وإدارة وتحليل البيانات من الأنشطة التسويقية المختلفة للحصول على رؤى واتخاذ قرارات مستنيرة.

تحليلات الويب

تحليلات الويب تقوم حول فهم ما يحدث على موقع الويب وذلك من خلال جمع بيانات الموقع وقياسها وتحليلها.

تحليلات جوجل

Google Analytics هو أداة قوية لتحليل الويب تقدمها Google. يساعدك على تتبع وتحليل الجوانب المختلفة لأداء موقع الويب الخاص بك، مثل مصادر زيارات الموقع، وسلوك المستخدم، والتحويلات، والمزيد.

تدفق المستخدم

تدفق المستخدم هو المسار أو الرحلة التي يتخذها المستخدم أثناء التفاعل مع موقع ويب أو تطبيق أو أي منتج رقمي. هو يوضح الخطوات والإجراءات التي يتخذها المستخدمون عادةً لتحقيق هدفهم المنشود، مثل إجراء عملية شراء، أو الإشتراك في خدمة، أو إكمال نموذج.

تسويق المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين هو استراتيجية تتعاون فيها العلامات التجارية مع الأفراد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. يتمتع هؤلاء المؤثرون بعدد كبير من المتابعين ويمكنهم التأثير على آراء جمهورهم.

تسويق عبر الرسائل القصيرة

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، المعروف أيضًا باسم تسويق الرسائل النصية، هو استراتيجية تسويق رقمية تتضمن إرسال رسائل ترويجية أو تنبيهات للعملاء عبر الرسائل القصيرة.

تشات جي بي تي

ChatGPT هو نموذج لغة متقدم تم تطويره بواسطة OpenAI. يستخدم تقنيات التعلم العميق لتوليد استجابات شبيهة بالردود البشرية على المطالبات أو الأسئلة النصية.

تكلفة اكتساب عميل

تشير تكلفة اكتساب العملاء إلى التكلفة الإجمالية التي تتكبدها الشركة من أجل الحصول على عميل جديد. هذه التكلفة تشمل نفقات مختلفة، مثل تكاليف التسويق، ورواتب فريق المبيعات، والنفقات الأخرى ذات الصلة.

تكلفة الحصول على عميل محتمل (CPL)

تشير تكلفة الحصول على عميل محتمل (CPL) إلى مقدار الأموال التي يتم إنفاقها للحصول على عميل محتمل واحد لشركة ما. هو مقياس يستخدم لقياس فعالية وكفاءة الحملات التسويقية في توليد العملاء أو العملاء المحتملين.

تموضع العلامة التجارية

تموضع العلامة التجارية هو كيفية رسم الشركة لعلامتها التجارية في أذهان المستهلكين.

تموضع المنتج

تموضع المنتج هو الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى المنتج فيما يتعلق بمنافسيه.

جدول المحتوى التحريري

جدول المحتوى التحريري هو أداة يستخدمها صناع المحتوى لتخطيط المحتوى الخاص بهم وتنظيمه وجدولته مسبقًا. يساعد على البقاء على المسار الصحيح مع استراتيجية المحتوى من خلال تقديم نظرة عامة مرئية على المواضيع أو المواضيع التي ستغطيها ومتى.

جي بي تي-3

GPT-3، وهو اختصار لـ Geneative Pre-trained Transformer 3، هو نموذج لغة متقدم تم تطويره بواسطة OpenAI. يستخدم تقنيات التعلم العميق لإنشاء نص يشبه الإنسان بناءً على المدخلات المقدمة له.

حصة السوق

حصة السوق هي الجزء أو النسبة المئوية من المبيعات التي تمتلكها الشركة في سوق معين. هو مقياس أساسي للشركات لأنه يساعد في تحديد موقعها التنافسي داخل الصناعة.

حملات التسويق

الحملة التسويقية هي مجموعة من الأنشطة الإستراتيجية والمنسقة التي تهدف إلى الترويج لمنتج أو خدمة أو علامة تجارية. إنها تتضمن أساليب مختلفة مثل الإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى والمزيد.

خريطة حرارية

الخريطة الحرارية هي تمثيل مرئي للبيانات تساعد الشركات على فهم سلوك المستخدم على مواقعها الإلكترونية. يتم استخدام التدرجات اللونية في صفحات الموقع لتسليط الضوء على المناطق التي يقضي فيها المستخدمون معظم الوقت أو يتفاعلون فيها أكثر.

خريطة رحلة العميل

خريطة رحلة العميل هي تمثيل مرئي للتجربة الكاملة التي يمر بها العميل عند التفاعل مع شركة أو علامة تجارية. هو يساعد الشركات على فهم احتياجات عملائها وتوقعاتهم ونقاط الألم في كل مرحلة من مراحل الرحلة.

خريطة موقع XML

خريطة موقع XML هي ملف يسرد جميع عناوين الروابط الموجودة على موقع الويب، مما يساعد محركات البحث على فهم هيكلته.

خطأ 404

يشير المصطلح “خطأ 404” إلى رمز حالة HTTP شائع يشير إلى أنه لا يمكن العثور على صفحة الويب التي تحاول الوصول إليها.

خطة التسويق

تعتبر خطة التسويق بمثابة خريطة طريق للشركات لتحقيق أهدافها التسويقية. إنه دليل مفصل يساعد الشركات على فهم السوق المستهدف، وتحليل المنافسة، وتطوير استراتيجيات فعالة للترويج لمنتجاتها أو خدماتها.

دراسة السوق Marketing Research

دراسة السوق هي عملية جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بالسوق، المستهلكين والمنافسين. يمكن أن يشمل ذلك بيانات عن التركيبة السكانية للمستهلكين وتفضيلاتهم ودوافعهم وآرائهم.

رائد الأعمال

رائد الأعمال هو قائد صاحب رؤية يمتلك القدرة على تحويل الفكرة إلى مشروع ناجح.

رابط دوفولو

تسمح الروابط Dofollow لمحركات البحث بمتابعتها وتمرير “السلطة” إلى الصفحة المرتبطة. عندما يحتوي موقع ويب على رابط dofollow يشير إليه، فإنه يعطي إشارة إلى محركات البحث بأن هذا الرابط جدير بالثقة ويجب أخذه في الاعتبار عند تحديد التصنيفات.

رابط نوفولو

رابط عدم المتابعة “نوفولو” هو أحد سمات HTML المستخدمة لتوجيه محركات البحث بعدم متابعة أو تمرير أي سلطة من صفحة ويب إلى أخرى.

رحلة العميل

رحلة العميل هي التجربة الكاملة التي يمر بها العميل عند التفاعل مع علامة تجارية أو شركة. ويشمل جميع نقاط الاتصال بدءًا من مرحلة الوعي الأولية وحتى تفاعلات ما بعد الشراء.

زيارات الموقع

عدد الزوار أو المستخدمين الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك.

سلة التسويق المتروكة

تشير عربة التسوق المهجورة إلى الحالة التي يقوم فيها العميل بإضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة به عبر الإنترنت ولكنه يترك الموقع دون إكمال عملية الشراء.

شبكة إعلانية

الشبكة الإعلانية هي منصة تربط المعلنين بالناشرين، مما يسمح لهم بعرض الإعلانات على مواقع الويب أو التطبيقات المختلفة.

شبكة الأفلييت

شبكة الأفلييت عبارة عن منصة تربط المعلنين والناشرين و تسمح لهم بالتعاون في الترويج للمنتجات أو الخدمات مقابل عمولة.

شركة ناشئة

الشركة الناشئة هي شركة منشأة حديثًا تهدف إلى حل مشكلة معينة أو تلبية طلب السوق بمنتج أو خدمة مبتكرة. تتميز الشركات الناشئة عادةً بإمكانيات نموها العالية وتركيزها على إحداث تغيير جذري في الصناعات التقليدية.

صافي نقاط الترويج NPS

صافي نقاط الترويج (NPS) هو مقياس يستخدم لقياس ولاء العملاء ورضاهم. فهو يساعد الشركات على فهم مدى احتمالية توصية عملائها للآخرين بمنتجاتهم أو خدماتهم.

صفحة الهبوط Landing Page

صفحة الهبوط هي صفحة ويب مصممة لتحويل الزوار إلى عملاء أو عملاء محتملين.

عرض البيع الفريد USP

عرض البيع الفريد (USP) هو بيان يحدد عرض القيمة الفريدة للمنتج أو الخدمة. إنه الشيء الوحيد الذي يميز منتجك أو خدمتك عن المنافسة.

قائمة البريد الإلكتروني

قائمة البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من عناوين البريد الإلكتروني التي تستخدمها الشركات لإرسال رسائل مستهدفة. يسمح للشركات بالتواصل مباشرة مع جمهورها عبر البريد الإلكتروني. يمكن إنشاء قوائم البريد الإلكتروني من خلال طرق مختلفة، مثل الاشتراك في موقع الويب أو حملات جذب العملاء المحتملين.

قمع التسويق

قمع التسويق هو تمثيل مرئي لرحلة العميل من الوعي إلى الشراء.

قمع المبيعات

قمع التسويق

كثافة الكلمات الرئيسية

تشير كثافة الكلمات الرئيسية إلى عدد المرات التي تظهر فيها كلمة رئيسية أو عبارة معينة في جزء من المحتوى، مقارنة بإجمالي عدد الكلمات.

كلمات دلالية

الكلمات الرئيسية التعريفية هي وسوم توفر معلومات حول محتوى صفحة الويب.

لوحة تحكم بحث جوجل

Google Search Console هي أداة مجانية تقدمها Google تساعد مالكي مواقع الويب على مراقبة أداء مواقعهم وتحسينه في نتائج بحث Google.

مؤشر الأداء الرئيسي KPI

KPI أو مؤشر الأداء الرئيسي، هو قيمة قابلة للقياس توضح مدى فعالية مشروع في تحقيق أهداف أعماله الرئيسية.

متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)

ARPU، أو متوسط الإيرادات لكل مستخدم، هو مقياس تستخدمه الشركات لتحديد متوسط مبلغ الإيرادات الناتجة عن كل عميل. هو يساعد الشركات على فهم مقدار الأموال التي يساهم بها كل مستخدم في إجمالي إيراداتها.

متوسط قيمة الطلب (AOV)

متوسط قيمة الطلب، والذي يشار إليه عادةً باسم AOV، هو مقياس يحسب متوسط المبلغ الذي ينفقه العملاء على كل عملية شراء. هذا المقياس يساعد الشركات على فهم عادات الإنفاق لدى عملائها وتقييم فعالية استراتيجيات التسويق في زيادة المبيعات.

محتوى فيروسي

المحتوى الفيروسي هو محتوى رقمي مثل المقالات أو مقاطع الفيديو أو الصور، التي تنتشر بسرعة عبر الإنترنت وتحظى باهتمام واسع النطاق. أصبح هذا النوع من المحتوى شائعًا من خلال المنصات الاجتماعية، وغالبًا ما يصل إلى جمهور كبير في فترة زمنية قصيرة.

محركات البحث

محركات البحث هي أدوات رقمية تساعد المستخدمين في العثور على المعلومات على الإنترنت. هي تعمل باستخدام خوارزميات معقدة للزحف إلى صفحات الويب وفهرستها، وتنظيمها بناءً على مدى صلتها باستعلامات بحث محددة. عندما يقوم مستخدم بإدخال كلمة بحث، يقوم محرك البحث بمعاينة فهرسه بسرعة ويقدم قائمة بالنتائج التي تتطابق بشكل أفضل مع الإستعلام.

مزيج التسويق

المزيج التسويقي هو مجموعة التكتيكات والاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات للترويج لمنتجاتها أو خدماتها. ويتكون من أربعة عناصر أساسية: المنتج، السعر، المكان، والترويج.

مسار التحويل

يشير مسار التحويل إلى الرحلة التي يقوم بها المستخدم على موقع الويب الخاص بك، بدءًا من تفاعله الأولي وحتى إكمال الإجراء المطلوب في النهاية، مثل إجراء عملية شراء أو ملئ نموذج. هو يشمل جميع الخطوات ونقاط الإتصال التي توجه الزوار إلى أن يصبحوا عملاء.

معدل الإنسحاب

يشير معدل الإنسحاب إلى النسبة المئوية للعملاء الذين توقفوا عن استخدام منتج أو خدمة خلال فترة زمنية معينة.

معدل الارتداد

يشير معدل الارتداد Bounce Rate إلى النسبة المئوية للزوار الذين ينتقلون بعيدًا عن موقع الويب بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. لا يأخذ في الاعتبار الوقت المستغرق في الصفحة أو أي تفاعلات لاحقة.

معدل التفاعل

معدل المشاركة هو مقياس يستخدم لقياس مستوى التفاعل والمشاركة لدى الجمهور مع محتوى أو منصة ما. هو يساعد في تحديد مدى صدى المحتوى لدى الجمهور المستهدف ومدى تفاعلهم معه.

معدل الفتح

يشير معدل الفتح للتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا من إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها. هو مقياس يستخدم لقياس مدى فعالية حملة البريد الإلكتروني في جذب انتباه واهتمام المشتركين.

معدل النقر إلى الظهور (CTR)

معدل النقر إلى الظهور (CTR) هو النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على رابط أو إعلان معين بعد مشاهدته.

موقع تجارة إلكترونية

موقع التجارة الإلكترونية هو موقع يتيح للأشخاص شراء وبيع السلع المادية والخدمات والمنتجات الرقمية عبر الإنترنت. من خلال موقع التجارة الإلكترونية، يمكن للشركة معالجة الطلبات، وقبول المدفوعات، وإدارة الشحن والخدمات اللوجستية، وتقديم خدمة العملاء.

ميزانية الأعمال التجارية

ميزانية الأعمال التجارية هي خطة إنفاق للشركة بناءً على الإيرادات والنفقات. هذه الميزانية تحدد رأس المال المتاح، ويقدر حجم الإنفاقات، ويساعد على التنبؤ بالإيرادات.

ميزانية الإعلان

ميزانية الإعلان هو مبلغ المال الذي تخصصه شركة أو فرد للترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال قنوات التسويق المختلفة.

نسبة التحويل

يشير معدل التحويل إلى النسبة المئوية لزوار موقع و الذين يتخذون الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء، أو ملئ نموذج، أو الاشتراك في رسالة إخبارية. هو يقيس مدى فعالية موقع الويب في تحويل الزوار إلى عملاء أو عملاء محتملين.

نظام إدارة المحتوى

نظام إدارة المحتوى (CMS) هو تطبيق برمجي يسمح لك بإنشاء محتوى رقمي وإدارته ونشره على موقع الويب الخاص بك دون الحاجة إلى خبرة فنية. هو يوفر واجهة سهلة الاستخدام حيث يمكنك إضافة وتحرير وتنظيم أنواع مختلفة من المحتوى مثل النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمستندات.

نموذج الأعمال التجارية

نموذج العمل (Business Model) هو خطة الشركة لتحقيق الربح والتي تحدد المنتجات أو الخدمات التي ستبيعها، والسوق المستهدف، وأي تكاليف متوقعة.

هوية العلامة التجارية

تشير هوية العلامة التجارية إلى العناصر المرئية واللفظية والعاطفية التي تميز العلامة التجارية عن منافسيها. يتضمن الشعار والألوان وشكل الخط ونغمة الرسائل وشخصية العلامة التجارية بشكل عام.

واجهة المستخدم (UI)

واجهة المستخدم هي المساحة التي يتفاعل فيها المستخدم مع التكنولوجيا أو المنتج الرقمي، غالبًا من خلال الشاشة.

وسم العنوان

وسم العنوان هو كود HTML يسمح لك بإعطاء عنوان لصفحة الويب. يمكن العثور على هذا العنوان في شريط عنوان المتصفح، وكذلك في صفحات نتائج محرك البحث (SERP).

وسم النص البديل

النص البديل هو النسخة المكتوبة التي تظهر بدلاً من الصورة على صفحة الويب إذا فشل تحميل الصورة على شاشة المستخدم.

B2B

بيزنس-تو-بيزنس، أو B2B، يشير إلى شراء وبيع السلع أو الخدمات بين اثنين من الشركات، بدلاً من بين شركة ومستهلك فردي. ينطوي هذا النوع من التجارة عادة على كميات أكبر من المنتجات أو الخدمات ومعاملات أكثر تعقيدًا من المعاملات بين الشركة والمستهلك (B2C).

B2C

B2C، أو الأعمال التجارية للمستهلك، هو شكل من أشكال التجارة التي تبيع فيها الشركة السلع أو الخدمات مباشرة إلى المستهلكين الأفراد.

HTML

HTML (لغة ترميز نصوص الهايبرتكست) هو الكود الذي يستخدم لتنظيم صفحة الويب ومحتواها.

HTTPS

HTTPS هو النسخة المشفرة (الآمنة) من بروتوكول نقل النص الفائق HTTP، وهو مجموعة من القواعد التي تسمح لمتصفحات الويب والخوادم بالتواصل ونقل المعلومات.

SSL

طبقة المقابس الآمنة (SSL) هي طريقة لتشفير البيانات التي ترسل بين المواقع. SSL مرتبطة بشكل وثيق بأمان طبقة النقل (TLS)، وهي طريقة تشفير أخرى، وغالبا ما يتم استخدام الاختصارين بشكل متبادل.

Wireframe

Wireframe هو تصميم مبسط لصفحة الويب أو التطبيق. إنها تشبه النسخة الأولية التي تظهر ما سيتم تضمينه في كل جزء من التطبيق. يمكن رسم Wireframe يدويًا على الورق أو إنشاؤها بواسطة الحاسوب.